Loterie Leclerc, cadeau Amazon, cadeau Free. Fausse enquête client, faux cadeaux et vraie arnaques à l’abonnement. Que faire si on en est victime ? Comment ne pas se faire avoir ?
Dans cet article nous allons décortiquer le fonctionnement des arnaques promettant d’obtenir un iPhone à 1 €, nous allons expliquer comment les repérer, et ensuite nous allons vous expliquer comment stopper les prélèvements et comment récupérer l’argent que l’on vous a volé.
Repérer une arnaque à l’iPhone à 1 euro dans ses mails.
Vérifier l’adresse mail pour repérer l’escroquerie
Le premier réflexe devrait être logique. Si une affaire est trop belle pour être vraie, c’est que c’est une arnaque. Pourquoi ai-je gagné un iPhone ? Pourquoi Bill Gates veut me donner sa fortune ? Le premier réflexe, quand on reçoit un mail de ce type est de regarder qui l’envoie. Il ne faut pas regarder le nom de la personne (l’escroc peut mettre ce qu’il veut ici) qui envoie, mais son adresse mail en détail. Comme on peut le voir sur ces captures d’écran, les mails reçus ne proviennent pas d’adresses officielles de la marque, elles ont souvent des formes complexes. Les arnaqueurs se font rapidement repérer par les services chargés de lutter contre les spams. Pour cette raison, ils sont toujours obligés de créer des nouvelles adresses sur de nouveaux serveurs. Et ce travail est fait par des robots qui utilisent des combinaisons de lettres et de chiffres aléatoires.
Inspecter les éléments du mail frauduleux
La plupart du temps les arnaqueurs font des copies d’écran de mails authentiques de la marque. Sur la capture d’écran suivant, on voit que l’image et le texte du mail sont une image qui a été copié quelque part et replacée dans le mail. Si on clique dessus avec la souris et qu’on la déplace, on voit que c’est une image en un seul bloc. Sur un ordinateur de bureau, on voit que le texte est flou. C’est bien plus difficile sur un téléphone portable et l’on peut se faire avoir. Mais il faut inspecter tout de près.
Regarder avec attention l’adresse du site de l’arnaqueur.
Une fois que l’on clique sur une offre de loterie nous promettant de recevoir un produit à 1 euro, il faut prêter attention à l’adresse du site. S’agit-il du site officiel de la marque ? Non. Cela peut être celle d’une société de marketing, pourquoi pas. Dans tous les cas, on ne garde que le début de l’adresse qui fini par .com ou .fr, on la copie et on la met dans son navigateur dans un autre onglet. En toute logique, on devrait arriver sur la page principale de la société organisatrice. En général, on arrive sur une page blanche, ou un page ou il est écrit « Forbiden ». Ces signes doivent nous alerter, c’est un faux site. Enfin, c’est un signe secondaire, mais aucun de ces sites ne vous demandent de consentement pour les cookies. À la fois, ce sont des escrocs, donc ils ne vont pas donc pas non plus se conformer à la réglementation sur les cookies.
L’arnaqueur nous pousse à ne pas réfléchir.
Ces sites frauduleux, ces faux sites, affichent souvent des décomptes indiquant que l’offre pour le smartphone de luxe ou l’ordinateur portable Apple va expirer très rapidement. Cette technique marketing est mise en place pour nous pousser à ne pas trop réfléchir, à agir impulsivement en se disant : 1 euro, ce n’est rien. Mais une fois entrées vos coordonnées bancaires, la machine infernale démarre.
La tromperie de l’abonnement caché.
Dans tous les cas, le système est le même. Les 1 euro sont une première mensualité d’un abonnement à un service inexistant. Certains arnaqueurs produisent même des conditions d’utilisation du service et proposent dans leur FAQ des modalités de désabonnement. Ils affirment souvent qu’un réel tirage au sort permettra à un participant de gagner un iPhone. D’autres sites internet se contentent de noter en petits caractères en bas que les 1 euro sont la première mensualité d’un abonnement à un service de toute manière virtuel ou inexistant. Tenter d’annuler via les adresses mails indiquées a peu de chance d’aboutir et va, dans la plupart des cas, permettre aux arnaqueurs de prélever un mois de plus.
Faire opposition à sa carte bleue suite à une arnaque à l’iPhone à 1 €
Les arnaqueurs ne peuvent ponctionner votre compte que si votre carte bancaire est active. Faire opposition à sa carte est donc la solution. Voici comment faire pour arrêter les prélèvements et être remboursé par votre banque des sommes prélevées par les escrocs.
Pourquoi il ne faut pas déclarer sa carte bleue perdue quand on est victime d’une arnaque à l’abonnement
Attention, on pourrait penser que déclarer sa carte perdue va permettre de stopper les prélèvements, c’est vrai, mais mieux vaut éviter cette solution, car vous ne pourriez pas être remboursé. Il y a de quoi se sentir coupable, mais les sommes prélevées l’ont été par la tromperie, vous n’êtes pas responsable de ces dépenses. Il s’agit d’une utilisation frauduleuse de votre carte bancaire.
Faire opposition à sa carte bleue pour utilisation frauduleuse suite à une arnaque.
Pour faire opposition vous devez dans un premier temps contacter votre banque ou le numéro interbancaire 0892 705 705 (24H/24 7 jours sur 7, à 0,34 euro la minute). Si vous voulez vous pouvez aussi déposer plainte auprès du ministère de l’Intérieur en ligne
Se faire rembourser suite à une arnaque à l’abonnement, c’est possible : ce qu’il faut préciser quand on fait opposition
Attention, il faut bien préciser que les sommes prélevées sur votre compte ne sont pas de votre fait. Pour cela, la chose à faire est de se rendre dans son agence bancaire et de remplir les formulaires avec votre conseiller. Il vous aidera (voilà pourquoi il faut toujours être en bon terme avec son banquier) à remplir le formulaire interne où devront figurer toutes les sommes prélevées à l’origine desquelles vous n’êtes pas pour que vous soyez remboursé.
En général les banques remboursent les sommes, mais 50 € de frais restent à votre charge et ce remboursement à une limite de 10 000 €. Si c’est votre cas, nous espérons que ces informations vous seront utiles et que vous obtiendrez réparation.
Nous pensons que notre article sur les arnaques aux contrefaçons sur Vinted pourrait vous intéresser.
Pour plus d’info sur toutes les arnaques, consulter Signal Arnaque, vous pouvez aussi vous faire aider dans leurs forums
Photo by Luke Porter on Unsplash